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기능 요금제 FAQ

환불 정책

최종 수정일: 2026년 3월 22일

Palette Box(CodeSafer)는 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 본 환불 정책은 환불이 제공되는 조건을 안내합니다.

30일 환불 보증

모든 유료 구독 플랜(Dev, Team)에는 30일 환불 보증이 적용됩니다. 어떤 이유로든 서비스에 만족하지 않으시면, 구매 또는 갱신일로부터 30일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

환불 요청 방법

환불을 요청하려면 paletteboxofficial@gmail.com로 이메일을 보내주세요:

  • 등록된 이메일 주소
  • 환불 요청 사유 (선택 사항이지만, 서비스 개선에 도움이 됩니다)

모든 환불 요청은 7영업일 이내에 처리하는 것을 목표로 합니다. 승인 후 Paddle을 통해 환불이 처리되어 명세서에 반영됩니다.

14일 이후 환불

30일 보증 기간 이후의 환불 요청은 개별 사안에 따라 처리됩니다. 다음을 제공할 수 있습니다:

  • 미사용 서비스 기간에 대한 일할 환불
  • 향후 청구 기간에 대한 서비스 크레딧
  • 하위 플랜으로의 변경

구독 취소

언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 시:

  • 현재 청구 기간이 끝날 때까지 유료 기능에 대한 접근이 유지됩니다
  • 계정은 자동으로 무료 Community 플랜으로 전환됩니다
  • API 키는 청구 기간 종료 시 비활성화됩니다
  • 추가 요금이 청구되지 않습니다

Enterprise 플랜

맞춤 계약을 체결한 Enterprise 고객은 환불 및 취소에 관한 해당 계약 조건을 참고하시기 바랍니다.

결제 처리

모든 결제 및 환불은 판매 기록 대행자인 Paddle이 처리합니다. Paddle이 모든 결제 문의와 분쟁을 처리합니다. Paddle 고객 포털을 통해 직접 구독을 관리할 수도 있습니다.

문의

환불 또는 결제에 대한 질문이 있으시면 아래로 연락해 주세요:

  • 이메일: paletteboxofficial@gmail.com
  • 웹사이트: https://codesafer.org
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